{"id":16795,"date":"2019-10-20T09:17:00","date_gmt":"2019-10-20T07:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.beneggiassociati.com\/2019\/10\/20\/il-lavoro-a-chiamata-la-guida-completa\/"},"modified":"2019-10-20T09:17:00","modified_gmt":"2019-10-20T07:17:00","slug":"il-lavoro-a-chiamata-la-guida-completa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beneggiassociati.com\/en\/il-lavoro-a-chiamata-la-guida-completa\/","title":{"rendered":"Il lavoro a chiamata, la guida completa"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00abTi chiamo quando mi servi, ti pago quando ti chiamo\u00bb: questo semplice concetto illustra la sostanza del&nbsp;<strong>contratto a chiamata<\/strong>, ossia quel particolare rapporto, a termine o a tempo indeterminato, disciplinato negli articoli da 13 a 18 del Dlgs 81\/2015, mediante il quale un lavoratore si pone<strong>&nbsp;a disposizione di un datore di lavoro<\/strong>, che ne pu\u00f2 utilizzare la prestazione lavorativa&nbsp;<strong>in modo discontinuo o intermittente<\/strong>, secondo le proprie esigenze.&nbsp;<strong>Una formula contrattuale sempre pi\u00f9 gettonata dalle imprese&nbsp;<\/strong>che la utilizzano per assumere lavoratori da dedicare ad attivit\u00e0 sporadiche e temporanee.&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><strong>La disciplina&nbsp;<\/strong>del contratto di lavoro intermittente (o a chiamata, il cosiddetto&nbsp;<em>job on call<\/em>)&nbsp;<strong>non ha subito cambiament<\/strong>i rispetto a quanto previsto dal Jobs act nel 2015 (articolo 13 del Dlgs 81\/2015).&nbsp;<\/p>\n\n\n<p>L\u2019assunzione pu\u00f2 avvenire sia a tempo indeterminato, sia a termine, con la possibilit\u00e0 di chiamare e retribuire il lavoratore solo per i giorni e negli orari in cui \u00e8 necessaria la sua prestazione.<\/p>\n\n\n<p><br \/>Ci sono una serie di paletti:<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>In primo luogo, l\u2019et\u00e0. I contratti di lavoro a chiamata, senza limitazioni sull\u2019attivit\u00e0 di impiego, possono infatti essere stipulati con due categorie di soggetti: giovani di&nbsp;<strong>et\u00e0 inferiore a 24 anni<\/strong>, purch\u00e9 la prestazione si esaurisca entro il venticinquesimo anno di et\u00e0 (quindi, stipulando solo rapporti di lavoro a termine);&nbsp;soggetti di&nbsp;<strong>et\u00e0 superiore a cinquantacinque anni<\/strong>, anche pensionati.&nbsp;In base a questi criteri, dunque, \u201clicenziare\u201d un giovane assunto a chiamata al compimento dei 25 anni non \u00e8 discriminazione del lavoratore. Non si applica nessun limite di et\u00e0, invece, nel caso di attivit\u00e0 lavorative di carattere discontinuo o intermittente individuate dai contratti collettivi oppure comprese tra le attivit\u00e0 elencate nella tabella approvata con il regio decreto 2657\/1923.&nbsp;<\/li><li><strong>Un altro paletto riguarda la durata<\/strong>&nbsp;dell\u2019attivit\u00e0 di lavoro svolta, che non pu\u00f2 superare le 400 giornate di effettivo lavoro nell\u2019arco di tre anni solari.&nbsp;<strong>Il datore deve inoltre ricordarsi di comunicare l\u2019inizio di ogni prestazione<\/strong>&nbsp;all\u2019ispettorato del Lavoro.<\/li><\/ul>\n\n\n<p>Nessun limite d\u2019impiego&nbsp;per alberghi, bar e ristoranti<\/p>\n\n\n<p><br \/><strong>I divieti<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><br \/>Il ricorso al lavoro intermittente (ex articolo 14)&nbsp;<strong>\u00e8 vietato<\/strong>:<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>per sostituire lavoratori in sciopero;<\/li><li>presso unit\u00e0 produttive (e, quindi, non nell\u2019intera azienda) in cui si \u00e8 proceduto, nei sei mesi precedenti, a&nbsp;<strong>licenziamenti collettivi&nbsp;<\/strong>a norma degli articoli 4 e 24 della legge 223\/1991, che hanno riguardato lavoratori adibiti alle stesse mansioni cui si riferisce tale contratto;<\/li><li>presso unit\u00e0 produttive nelle quali sono in corso una&nbsp;<strong>sospensione del lavoro o una riduzione dell\u2019orario per cassa integrazione guadagni<\/strong>, che interessano lavoratori adibiti alle mansioni cui si riferisce il contratto intermittente;<\/li><li>ai&nbsp;<strong>datori che non hanno effettuato la valutazione dei rischi<\/strong>&nbsp;in applicazione delle norme di tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori: per l\u2019Ispettorato nazionale del lavoro, la violazione di questa norma comporta la trasformazione del rapporto in un subordinato a tempo indeterminato che, normalmente, in base al principio di effettivit\u00e0 delle prestazioni, potr\u00e0 essere a tempo parziale.<\/li><\/ul>\n\n\n<p><br \/><strong>Le ipotesi ammesse&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n<p><br \/>Il lavoro a chiamata \u00e8 una tipologia contrattuale assai flessibile, che pu\u00f2 essere utilizzata in&nbsp;<strong>tre distinte&nbsp;<\/strong>ipotesi,&nbsp;<strong>alternative<\/strong>&nbsp;tra loro:&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>per esigenze individuate dai contratti collettivi, anche aziendali, anche con riferimento alla possibilit\u00e0 di svolgere le prestazioni in periodi predeterminati nella settimana, mese o anno;&nbsp;<\/li><li>in mancanza di contratto collettivo, i casi di ricorso al lavoro intermittente sono individuati con decreto del ministro del Lavoro: poich\u00e9 tale decreto non \u00e8 ancora stato emanato, opera il Dm 23 ottobre 2004, per il quale \u00ab\u00e8 ammessa la stipulazione di contratti di lavoro intermittente con riferimento alle tipologie di attivit\u00e0 indicate nella tabella allegata al regio decreto 6 dicembre 1923, n. 2657\u00bb: tale decreto \u00e8 da considerarsi ancora vigente e, quindi, \u00e8 possibile rifarsi alle ipotesi indicate per attivare le prestazioni in esame (nota 10\/2016 del ministero del Lavoro);<\/li><li>il contratto intermittente pu\u00f2 essere concluso con&nbsp;<strong>soggetti con meno di 24 anni di et\u00e0<\/strong>, purch\u00e9 le prestazioni lavorative siano svolte entro il 25\u00b0 anno, e con pi\u00f9 di 55 anni.<\/li><\/ul>\n\n\n<p><strong>I limiti<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><br \/>A differenza dell\u2019apprendistato e del contratto a termine vero e proprio, rispetto ai quali sono previsti precisi limiti in merito al numero di dipendenti che \u00e8 possibile assumere, in questo caso&nbsp;<strong>il limite<\/strong>, con alcune eccezioni,&nbsp;<strong>riguarda la \u00abquantit\u00e0 di lavoro\u00bb<\/strong>&nbsp;che pu\u00f2 essere resa dal singolo prestatore e non il numero totale o percentuale dei lavoratori medesimi.<\/p>\n\n\n<p><br \/>In ogni caso, con l\u2019eccezione dei settori del turismo, dei pubblici esercizi e dello spettacolo, il contratto di lavoro intermittente \u00e8 ammesso, per ciascun lavoratore con il medesimo datore di lavoro,&nbsp;<strong>per un periodo complessivamente non superiore a 400 giornate<\/strong>&nbsp;di effettivo lavoro&nbsp;<strong>nell\u2019arco di tre anni solari<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n<p>In caso di superamento di tale periodo il relativo rapporto si trasforma a tempo pieno e indeterminato.<\/p>\n\n\n<p><br \/>Come chiarito dal ministero con la nota 26\/2014, i datori del&nbsp;<strong>turismo, pubblici esercizi e spettacolo<\/strong>, ai quali il limite delle 400 giornate&nbsp;<strong>non si applica<\/strong>, sono quelli: iscritti alla Cciaa con il codice attivit\u00e0 Ateco 2007 corrispondente a tali settori produttivi o che, pur non rientrando nei citati codici Ateco, svolgano attivit\u00e0 proprie del settore turismo, pubblici esercizi e spettacolo con relativi Ccnl.<\/p>\n\n\n<p><br \/><strong>La forma<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><br \/>Il contratto va&nbsp;<strong>stipulato per iscritto<\/strong>, indicando: la durata e le ipotesi, oggettive o soggettive, che lo consentono; il luogo e le modalit\u00e0 dell\u2019eventuale disponibilit\u00e0 e del preavviso di chiamata (minimo: un giorno lavorativo); il trattamento economico e normativo e la relativa indennit\u00e0 di disponibilit\u00e0, se prevista; le forme e modalit\u00e0 con cui il datore pu\u00f2 richiedere la prestazione; i tempi e le modalit\u00e0 di pagamento della retribuzione e dell\u2019indennit\u00e0 di disponibilit\u00e0; le misure di sicurezza in relazione al tipo di attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n<p><br \/><strong>Il trattamento<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><br \/><strong>Per i periodi lavorati&nbsp;<\/strong>e a parit\u00e0 di mansioni, spetta il&nbsp;<strong>normale trattamento economico e normativo<\/strong>, riproporzionato in base alla prestazione eseguita, in particolare per quanto riguarda la retribuzione globale e le sue singole componenti, nonch\u00e9 ferie, trattamenti per malattia e infortunio, congedo di maternit\u00e0 e parentale.&nbsp;<br \/>Nei periodi in cui non viene richiesta la prestazione il lavoratore non matura alcun trattamento, salvo che abbia garantito al datore la disponibilit\u00e0 a rispondere alle chiamate.<\/p>\n\n\n<p><strong>L\u2019indennit\u00e0 compensa l\u2019obbligo di risposta<\/strong><\/p>\n\n\n<p>Il contratto intermittente pu\u00f2 prevedere l\u2019<strong>obbligo del lavoratore di rispondere alla \u201cchiamata\u201d<\/strong>&nbsp;del datore.&nbsp;<\/p>\n\n\n<p>A patto che sia voluto da entrambe le parti e che sia corrisposta un\u2019<strong>indennit\u00e0 di disponibilit\u00e0<\/strong>. Quest\u2019ultima viene determinata dai contratti collettivi e, normalmente, \u00e8 pari al 20% della retribuzione teorica. L\u2019indennit\u00e0 \u00e8&nbsp;<strong>esclusa dal computo di ogni istituto legale o contrattuale<\/strong>, ed \u00e8&nbsp;<strong>assoggettata a contribuzione per il suo effettivo ammontare<\/strong>, in deroga al minimale contributivo.&nbsp;Sar\u00e0 un decreto ministeriale (non ancora emanato) a stabilire la misura della retribuzione convenzionale in riferimento alla quale&nbsp;<strong>il lavoratore pu\u00f2 versare la differenza contributiva<\/strong>&nbsp;per i periodi in cui ha percepito una retribuzione inferiore a quella convenzionale o ha fruito dell\u2019indennit\u00e0 di disponibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n<p><br \/><strong>Obblighi del lavoratore<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><br \/>Premesso che, percependo l\u2019indennit\u00e0 di disponibilit\u00e0, il lavoratore deve tenersi pronto a rispondere alla chiamata, l\u2019articolo 16 del Dlgs 81\/2015 prevede che,&nbsp;<strong>in caso di malattia<\/strong>&nbsp;o altro evento che gli renda temporaneamente impossibile la risposta, il lavoratore deve informare tempestivamente (e, quindi, prima di un\u2019eventuale chiamata) il datore, specificando la durata dell\u2019impedimento. Che, tuttavia,&nbsp;<strong>non sar\u00e0 coperta dall\u2019indennit\u00e0<\/strong>&nbsp;di disponibilit\u00e0. Il lavoratore che viola tale obbligo (salvo diversa previsione del contratto individuale) perde il diritto all\u2019indennit\u00e0 per 15 giorni. Invece, il&nbsp;<strong>rifiuto ingiustificato&nbsp;<\/strong>pu\u00f2 costituire motivo di licenziamento e comportare la restituzione della quota di indennit\u00e0 di disponibilit\u00e0 riferita al periodo successivo al rifiuto.<\/p>\n\n\n<p><br \/><strong>Comunicazione della chiamata&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n<p><br \/>Una volta che il rapporto \u00e8 stato costituito, inviando il modello Unilav entro le ore 24 del giorno precedente, il legittimo svolgimento della prestazione richiede al&nbsp;<strong>datore di lavoro<\/strong>&nbsp;un ulteriore adempimento: prima dell\u2019inizio dell\u2019attivit\u00e0 o di un ciclo integrato di prestazioni di durata fino a 30 giorni, egli&nbsp;<strong>deve comunicarne la durata&nbsp;<\/strong>all\u2019Ispettorato nazionale del lavoro.&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><br \/>Tale comunicazione, ossia quella che notifica&nbsp;<strong>l\u2019attivazione del lavoratore,<\/strong>&nbsp;avviene (Dm 27 marzo 2013, circolare Inps 27\/2013) con una delle seguenti modalit\u00e0 alternative:&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>apposito&nbsp;<strong>servizio informatico<\/strong>&nbsp;(<a href=\"http:\/\/www.cliclavoro.gov.it\/\">www.cliclavoro.gov.it<\/a>);<\/li><li>via&nbsp;<strong>email<\/strong>, dopo aver scaricato il modello UNI-intermittente all\u2019indirizzo Pec intermittenti@pec.lavoro.gov.it (non \u00e8 necessario che l\u2019indirizzo del mittente sia un indirizzo di Pec, poich\u00e9 la casella di destinazione \u00e8 abilitata a ricevere anche e-mail non certificate);<\/li><li>tramite l\u2019apposita<strong>&nbsp;app<\/strong>&nbsp;(inserendo: codice fiscale del lavoratore, date di inizio e fine prestazione, codice di comunicazione obbligatoria);<\/li><li>via&nbsp;<strong>sms&nbsp;<\/strong>(al numero 339.994.2256) ma solo in caso di prestazione da rendersi entro le 12 ore e solo per i datori registrati al Portale Cliclavoro: il messaggio deve contenere almeno il Cf del lavoratore.<\/li><\/ul>\n\n\n<p>In caso di malfunzionamento dei sistemi informatici, si pu\u00f2 inviare la comunicazione via&nbsp;<strong>fax&nbsp;<\/strong>all\u2019Ispettorato territoriale del lavoro. Il datore deve conservare copia del fax e della ricevuta di malfunzionamento come prova dell\u2019adempimento.<\/p>\n\n\n<p><br \/><strong>Sanzioni<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><br \/>L\u2019<strong>omesso invio della comunicazione&nbsp;<\/strong>anticipata di chiamata (\u00e8 sufficiente anche un minuto di anticipo rispetto all\u2019inizio della prestazione lavorativa) comporta, a carico del datore di lavoro, una sanzione amministrativa che va<strong>&nbsp;da 400 a 2.400 euro per ogni lavoratore<\/strong>&nbsp;per cui \u00e8 stata omessa la comunicazione (e non si applica la procedura di diffida ex articolo 13 del Dlgs 124\/2004).<\/p>\n\n\n<p><br \/><strong>Computo nell\u2019organico<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><br \/>Non \u00e8 semplice il criterio per&nbsp;<strong>calcolare i lavoratori a chiamata<\/strong>: per l\u2019applicazione di qualsiasi disciplina legale o contrattuale per cui rilevi il numero dei dipendenti, il lavoratore intermittente \u00e8&nbsp;<strong>computato nell\u2019organico in proporzione all\u2019orario effettivamente svolto&nbsp;<\/strong>in ogni semestre. Quindi, se si deve calcolare l\u2019organico (per esempio, per stabilire la tutela in caso di licenziamento illegittimo), le prestazioni di tutti gli intermittenti nell\u2019ultimo semestre vanno sommate e rapportate alle ore teoriche di un full time, arrotondando a unit\u00e0 le frazioni superiori a 0,5.<\/p>\n\n\n<p><br \/>Quanto all\u2019<strong>organico di riferimento<\/strong>&nbsp;per l\u2019assunzione di lavoratori a termine (20% di quelli \u201cstabili\u201d, salvo deroga contrattuale), il ministero (circolare 18\/2014), si \u00e8 espresso per il computo dei soli lavoratori intermittenti a tempo indeterminato cui \u00e8 erogata l\u2019indennit\u00e0 di disponibilit\u00e0, computati come gi\u00e0 precisato.<\/p>\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:info@beneggiassociati.com\" target=\"_blank\"><br \/>Sei interessato all\u2019articolo? Scrivici e verrai contattato da un nostro Consultant<\/a><\/p>\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/beneggiassociati.com\/\" target=\"_blank\">@ Beneggi e Associati | Commercialisti al servizio delle imprese | Meda | Milano<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00abTi chiamo quando mi servi, ti pago quando ti chiamo\u00bb: questo semplice concetto illustra la sostanza del&nbsp;contratto a chiamata, ossia quel particolare rapporto, a termine o a tempo indeterminato, disciplinato negli articoli da 13 a 18 del Dlgs 81\/2015, mediante il quale un lavoratore si pone&nbsp;a disposizione di un datore di lavoro, che ne pu\u00f2 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":409,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-16795","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-archivio"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Il lavoro a chiamata, la guida completa - Beneggi &amp; 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