Nei casi di sopravvenuta impossibilità della prestazione, questa la procedura:
L’acquirente deve presentare, entro 30 giorni dalla data di entrata in vigore del decreto (il 17 marzo 2020), istanza di rimborso al venditore, allegando il titolo di acquisto.
Il venditore ha tempo 30 giorni per provvedere all’emissione di un voucher di pari importo, da utilizzare entro un anno dall’emissione.
Resta esclusa quindi la restituzione degli anticipi versati.