In sintesi. Il corrispettivo non riscosso va documentato con un documento commerciale che riporti l’indicazione “corrispettivo non riscosso”, emesso quando la cessione del bene o la prestazione del servizio è ultimata, anche se il cliente non ha ancora pagato. Lo chiarisce la prassi dell’amministrazione finanziaria, in particolare la circolare 3/E del 21 febbraio 2020. Per le cessioni di beni, al successivo pagamento non serve un nuovo documento; per i servizi se ne emette un secondo, collegato al primo.
Chi è interessato
La regola riguarda i commercianti al minuto e i prestatori di servizi che rilasciano il documento commerciale tramite registratore telematico, cioè con l’apparecchio che memorizza e trasmette ogni giorno i dati all’Agenzia delle Entrate. Il documento commerciale è lo scontrino elettronico rilasciato al cliente.
Quando si emette il documento
L’obbligo di certificare l’operazione non dipende dall’incasso. Nasce quando si effettua la cessione o la prestazione. Se il cliente non paga subito, l’operatore emette comunque il documento, utilizzando la funzione del registratore dedicata al non riscosso. Il documento riporta l’importo come dovuto e non incassato, così la trasmissione all’Agenzia non mostra pagamenti che non ci sono stati.
Cessioni di beni: nessun nuovo documento al saldo
Per i beni l’imposta sul valore aggiunto è già dovuta con la consegna. Quando il cliente paga, non occorre perciò un secondo documento: l’esercente può rilasciare una quietanza oppure annotare il pagamento sul documento già emesso. Si tratta di una facoltà, non di un obbligo.
Prestazioni di servizi: un secondo documento all’incasso
Per i servizi la circolare 3/E/2020 fa dipendere l’effetto ai fini dell’imposta dal pagamento. Alla fine della prestazione si emette quindi il documento con l’evidenza del non riscosso; quando il cliente salda, si emette un secondo documento che richiama gli elementi identificativi del primo. Esempio, con numeri nostri: un servizio da 500 euro non pagato produce un primo documento da 500 euro non riscossi; al pagamento di 500 euro si emette il secondo documento collegato al primo.
Che cosa non si può dedurre dalle fonti lette
Le fonti consultate non permettono di affermare se esista un obbligo di quadratura periodica fra corrispettivi trasmessi e pagamenti elettronici. Dal 2026 i registratori telematici vanno collegati ai POS. Conservare i documenti del non riscosso aiuta comunque a spiegare eventuali differenze fra i due flussi di dati.
Domande frequenti
Il documento commerciale si emette anche se il cliente non paga? Sì, alla consegna del bene o al termine del servizio, indicando “corrispettivo non riscosso”.
Quando il cliente paga un bene già consegnato serve un nuovo scontrino? No, basta una quietanza o l’annotazione sul documento già emesso.
E per un servizio pagato dopo? Serve un secondo documento, che richiami il primo.
Si può scrivere a mano “non riscosso”? Va usata la funzione prevista dal registratore telematico, perché il dato venga trasmesso in forma strutturata.
Fonti
Agenzia delle Entrate, circolare 3/E del 21 febbraio 2020: non letta direttamente, perché il sito dell’Agenzia blocca la lettura; letta tramite la Nota informativa Comufficio 19/2020 e l’articolo di Edotto del 24 febbraio 2020. NT+ Fisco del Sole 24 Ore, 17 aprile 2026 (solo anteprima), e articolo dello stesso quotidiano sul collegamento POS-RT; Edotto, 19 marzo 2026, sulle FAQ POS-RT. Non sono stati letti Eutekne e Ipsoa.
Contenuto a carattere informativo: non sostituisce una consulenza sul singolo caso.
